Häufige Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf häufige Fragen rund um Haduya, unsere Kerzen und deine Bestellung.
Wie lange brennt eine Haduya Kerze?
Unsere Kerzen haben eine Brenndauer von ca. 20 bis 25 Stunden. Damit du wirklich das Beste aus ihr herausholst, lass sie bei den ersten Anwendungen so lange brennen, bis die gesamte Oberfläche geschmolzen ist. So vermeidest du Tunnelbildung und die Kerze brennt gleichmäßig ab.
Woraus bestehen die Kerzen?
Unsere Kerzen bestehen aus:
- 100 % natürlichem, pflanzlichem Sojawachs
- hochwertigen Premium-Duftölen
- ohne Paraffin
- ohne Palmöl
- ohne Tierversuche (vegan & cruelty-free)
Uns ist wichtig, Produkte zu schaffen, die dir guttun, ohne der Umwelt oder Tieren zu schaden.
Warum verwendet ihr Sojawachs?
Sojawachs brennt sauberer und ruhiger als herkömmliches Paraffinwachs. Es ist pflanzlich, vegan und sorgt für eine angenehme, gleichmäßige Duftverteilung – ideal für entspannte, achtsame Momente.
Wie stark duften eure Kerzen?
Unsere Kerzen sollen spürbar, aber nicht penetrant duften. Der Duft begleitet deinen Raum warm und konstant, ohne aufzudrängen.
Selbst wenn die Kerze bereits zur Hälfte abgebrannt ist, soll sie noch genauso angenehm riechen. Und auch wenn sie nicht brennt, wirkt sie wie ein kleiner, natürlicher „Diffuser“, der dezent Duft abgibt.
Nach dem Auspusten soll dein Raum weiterhin nach dem Duft der Kerze riechen – nicht nach verbrannter Kerze.
Kann ich die Kerze zurückgeben?
Ja – du hast bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht, solange die Kerze nicht angezündet wurde und sich im Originalzustand befindet.
Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Kerzen, die bereits angezündet, sichtbar benutzt oder beschädigt wurden, nicht erstatten können, da wir sie nicht wieder verkaufen dürfen.
Wir behalten uns daher das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn sich die Kerze nicht mehr im neuwertigen Zustand befindet.
Wenn du dir unsicher bist oder eine Frage hast, schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Versandzeit liegt bei etwa 2 bis 4 Werktagen innerhalb Deutschlands. Wir versuchen, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verschicken, damit du deinen Duftmoment früh genießen kannst.
Was kann ich tun, wenn meine Kerze nicht richtig abbrennt?
Manchmal hilft es schon, wenn du:
- den Docht vor dem Anzünden auf ca. 5–7 mm kürzt,
- die Kerze beim nächsten Mal etwas länger brennen lässt,
- Zugluft vermeidest.
Wenn du dir unsicher bist oder etwas komisch aussieht, schreib uns einfach – wir unterstützen dich jederzeit.
Riecht die Kerze auch nach dem Auspusten?
Ja, unsere Düfte bleiben auch nach dem Auspusten angenehm im Raum wahrnehmbar. Die Kerze verströmt weiterhin ihren Duft – ohne stechenden Rauch oder verbrannten Geruch.
Kann ich Haduya Kerzen verschenken?
Auf jeden Fall. Unsere Kerzen eignen sich ideal als Geschenk für Menschen, die Ruhe, Achtsamkeit und liebevoll gestaltete Duftmomente schätzen.
Deine Frage ist nicht dabei?
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Kontaktiere uns
Du hast eine Frage zu unseren Kerzen, zu deiner Bestellung oder möchtest einfach mit uns in Kontakt treten? Schreib uns gerne über das Formular – wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
So erreichst du uns
E-Mail:
info@haduya.com
Antwortzeit:
In der Regel 24–48 Stunden an Werktagen.
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